Politique d'expédition

Nous vous remercions pour votre confiance et nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel et une livraison rapide. Veuillez consulter les informations de livraison ci-dessous pour votre commande.

Délai de traitement des commandes :
Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures suivant leur réception (48 heures pendant le week-end). Nous proposons un service de livraison de 3 à 5 jours à compter de la réception de la commande et du paiement validé pour tous les produits en stock, dans toute la Suisse.

Pour tout autre article commandé qui n’est pas en stock, nous fournirons une date de livraison estimée lors de la commande. Nous stockons des articles en Suisse, en Allemagne et en Italie, ou les expédions par fret aérien depuis notre usine de fabrication aux États-Unis.

Emballage :
Nos produits sont expédiés dans des cartons neutres fabriqués en Suisse à partir de matériaux recyclés. Nos bordereaux d’expédition et rubans d’emballage peuvent comporter un marquage pour identifier nos produits. Dans certains cas, nous pouvons utiliser l’emballage original WeatherTech pour certains articles.

Prestataire logistique :
MS:Direct AG est notre prestataire logistique pour le marché suisse. Nous collaborons avec MS:Direct AG pour offrir des tarifs compétitifs et un service de livraison efficace à nos clients suisses.

Frais de livraison :
Nous proposons occasionnellement des options de livraison, y compris des livraisons gratuites en Suisse, selon la valeur de la commande et/ou le nombre d’articles achetés.
Cependant, certains articles (comme les CargoLiners), qui mesurent plus de 100 cm de largeur, sont soumis à des frais supplémentaires imposés par LaPoste (colis volumineux). Nous facturons 18 CHF pour ces articles surdimensionnés, indépendamment de la livraison gratuite pour un achat combiné supérieur à 125 CHF.

Suivi des commandes :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi et les informations du transporteur. Vous pouvez également suivre le statut de votre commande en vous connectant à votre compte.