Rückgaberecht
Return- und Rückerstattungspolitik
Beim Kauf unserer WeatherTech Automatten, Kofferraum wanne, Und SonnenSchutz, Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Marke überprüfen, Model, Jahr und Version Ihres Fahrzeugs gegen unsere Produktinformationen (auf unserer Produktdetail -Seite).
Viele Fahrzeuge haben Unterschiede auf der Grundlage ihres Herstellungslandes und Konfiguration, und während wir uns bemühen, das richtige Produkt für Ihr Fahrzeug zu senden, können Fehler gemacht werden.
SonderbestandRs (benutzerdefinierte Produkte) - Wir lagern nur Automatten Und Kofferraum wanne, in der Farbe schwarz. Eine Sonderbestellung gilt für jede andere Farbe von Grau, Bräune oder Braun, die der Kunde speziell anfordert. Diese Produkte können, wenn sie in irgendeiner Form nicht falsch sind, nicht an WeatherTech Ch.
Auftragsprobleme
Falsches Produkt
- Wenn Sie ein falsches Produkt bestellen, teilen Sie uns dies bitte sofort mit, damit wir helfen können, das richtige Produkt für Ihr Fahrzeug zu finden und eine Produktaustausch zu steigern.
- Wenn möglich, liefern Sie bitte fotografische Beweise für das Produkt falsch. Dies hilft uns, zu bestimmen, welches Produkt Sie erhalten haben und oder die Konfiguration Ihres Fahrzeugs diagnostizieren. Dies ist uns sehr wichtig. Bitte senden Sie die Fotos entweder mit Ihrer Bestellnummer als Referenz auf info@weathertechch.com oder über unsere Online -Bewertungen und Bewertungen -Plattform.
- Sobald das Problem identifiziert ist, werden wir entweder a anbieten). Ein Ersatzprodukt, das zu Ihrem Auto passt und die Produktaustausch oder B) initiiert. Bieten Sie eine vollständige Rückerstattung im Rahmen unserer nachstehend beschriebenen Rückgaberichtlinien an.
- Bei einigen Gelegenheiten haben wir möglicherweise kein Ersatzprodukt in unserem Logistikzentrum in St. Gallen. Daher bestellen wir den Ersatz für die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Beginn dieses Prozesses von einer unserer europäischen Händler oder aus der Fabrik in Chicago USA (welche kann bis zu 4-6 Wochen länger sein).
- Für Produktwechsel zahlen wir das erforderliche Porto. Der Kunde muss entweder a). Geben Sie das aktuelle Produkt nach unten unter den Bestimmungen unserer Richtlinien (Bedingungen) zurück, und wir erstatten Ihre Portoknote oder B). Wir werden eine Rückgabe per Swiss Post für die Sammlung ausgeben. Unter dieser Bedingung. Der Kunde muss uns über die Abholadresse und den Standort an dieser Adresse informieren.
Produkt ohne Schuld zurückgegeben.
Wenn Sie das Produkt aus irgendeinem anderen Grund zurückgeben möchten, abgesehen von den oben genannten. Anschließend muss der Kunde die unten beschriebene Paketrendite bezahlen. Sobald wir den Kunden erhalten haben, werden wir den vollen Betrag ohne das Porto erstatten. Bitte befolgen Sie die folgenden Anweisungen.
Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach dem Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe erhalten haben.
Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel in der gleichen Bedingung sein, die Sie ihn erhalten haben, und ungenutzt, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
Rückgabeprozess
Um eine Rückkehr zu beginnen, können Sie uns unter uns kontaktieren info@weathertechch.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel ein, die Sie zurückgeben möchten. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
WeatherTech CH, C/O MS: Direkte AG, Zelgstrasse 2-5, W.E. 10/11, CH-9320 Arbon
Bitte geben Sie Ihre Kauf-/Rechnungsnummer an und das Rückgabeetikett (die sich in Ihrem Lieferschein im Box befinden sollte) bereits auf Ihrer Rechnung/Quittung verfügbar. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigung von uns haben, bevor Sie die Ware zurückgeben.
WeatherTech -Produkte, die an uns zurückgegeben werden, ohne zuerst nach einer Rückkehr zu fragen, werden nicht akzeptiert. Es wird entsprechend keine Rückerstattung ausgestellt. Es wird empfohlen, einen Paketverfolgungsdienst für Ihre Rücksendung zu verwenden.
Waren, die nicht innerhalb von 21 Tagen nach Bekanntmachung von uns erhalten werden, werden ebenfalls nicht erstattet. Wir sind nicht verantwortlich für die zurückgegebenen Produkte, die unser Logistikzentrum erreichen.
Sie können uns immer für jede Rückgabefrage bei uns kontaktieren info@weathertechch.com
Schäden und Probleme
Bitte untersuchen Sie Ihre Bestellung bei der Rezeption und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können. Bitte geben Sie uns ein Foto des Schadens an, um die Rückkehr zu akzeptieren.
Ausnahmen / nicht zurückhaltbare Elemente
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rückgaben zum Verkauf von Artikeln oder Gutscheinen akzeptieren. Im Fall von Die Autoabdeckungen, jeder ist maßgeschneidert und an das Make, das Modell und das Jahr Ihres Fahrzeugs genäht. Daher können wir die Rendite für Autoabdeckungen nicht akzeptieren, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, kaufen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Annahme von EuropäernUnion 30-Tag Abkühlen Zeitraum für Schweizer Kunden
Ungeachtet dessen übernehmen wir die allgemeinen Richtlinien der EU, daher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen, aus irgendeinem Grund und ohne Rechtfertigung zurückzugeben oder zurückzugeben. Wie oben muss Ihr Artikel in der gleichen Bedingung sein, die Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder nicht genutzt, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben. WeatherTech wird Sie wissen lassen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu veröffentlichen.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter info@weathertechch.com
WeatherTech CH hat jederzeit das Recht, den Renditsprozess zu ändernund/oderRückgaben akzeptieren. Es ist unbedingt erforderlich, dass der Kunde sofort mit uns kommuniziertmit jedem Bedenken, per E -Mail, SMS oder unseren sozialen Kanälen. Damit wir zusammenarbeiten können, um das beste Serviceangebot und den Produktersatz oder die Produktrückerstattung zu gewährleisten.